الشروط والأحكام

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

الحساب

• لازم تكون 18 سنة أو أكتر، وبياناتك صحيحة.
• انت مسؤول عن حسابك وكلمة المرور، وعن أي نشاط بيتم منه.
• حسابات التجار والفنيين والفاحصين بتتفعّل بعد مراجعة الإدارة (ومكان المحل على الخريطة شرط للاعتماد)، والإدارة ليها توقفها لو حصلت مخالفة.

الإعلانات والأجهزة

• ممنوع تعرض جهاز مسروق أو مش ملكك أو مش متسجل رسمياً. الأجهزة اللي عليها بلاغ مؤكد بتتقفل ومينفعش تتباع.
• لازم وصف الجهاز وحالته وصوره ورقم الـ IMEI يكونوا حقيقيين. الإعلانات المضللة بتتشال.
• علامة «مفحوص» بتتحط بس بعد فحص فاحص معتمد، ومابتتشتريش.

البيع والشراء

• المشتري والبايع بيتفقوا على السعر والتسليم والدفع مع بعض مباشرة، وعلى مسؤوليتهم. فونيكس مابتستلمش ولا بتحجز أي فلوس.
• للأمان: اتقابلوا في مكان عام، واستلم الجهاز وافحصه واتأكد من الـ IMEI قبل ما تدفع، وماتحوّلش أي فلوس قبل الاستلام.

الفحص والصيانة

• طلب الفحص مجاني دلوقتي. نتيجة الفحص بتعبّر عن حالة الجهاز وقت الفحص.
• عروض الصيانة والسعر والمدة والضمان مسؤولية الفني اللي قدّم العرض. الصيانة بتتم في محله، والدفع كاش للفني بعد ما يخلّص.

الرسوم

• دلوقتي مفيش أي رسوم أو عمولات على استخدام فونيكس.
• لو قررنا نضيف خدمات مدفوعة (زي الدفع الآمن أو تمييز الإعلانات)، هنعلن عنها جوه التطبيق ونحدّث الشروط دي قبل ما تشتغل. ومش هيتخصم منك أي مبلغ من غير ما توافق عليه.

طلبات المحلات

• الإكسسوارات وقطع الغيار المعروضة بيعرضها محلات مستقلة بأسعارها. المحل هو البايع والمسؤول عن الصنف وجودته وضمانه.
• الدفع بيكون للمحل على طول: كاش وقت الاستلام أو تحويل لرقم المحل. فونيكس مابيستلمش ولا بيحجز أي فلوس.
• الطلب بيتأكد لما المحل يأكده. لو المحل مارّدش في المدة المعلنة، الطلب بيتلغي لوحده.
• قطع الغيار وأسعار الجملة بتظهر للمحلات والفنيين المعتمدين بس.

اشتراكات المحلات والفنيين

• المحلات والفنيين المعتمدين بياخدوا فترة تجربة مجانية، وبعدها بيكملوا باشتراك حسب الباقة المعلنة.
• الاشتراكات بتتدفع بره التطبيق، والإدارة بتفعّلها. لو الاشتراك خلص، بعض المميزات بتقف بعد مهلة.

بيع سريع للتجار

• بتعرض موبايلك على التجار المعتمدين، وهم بيقدّموا عروض شراء لمدة 48 ساعة. انت حر تقبل أي عرض أو ماتقبلش.
• لما تقبل عرض، رقمك بيظهر للتاجر ده بس، والبيع والدفع بيتموا بينكم في المحل. فونيكس مش طرف في البيعة دي ومابتحجزش فلوسها.
• سعر العرض مبدئي، وممكن يتغير بعد معاينة الجهاز لو حالته مختلفة عن الوصف. اوصف الجهاز بصدق.

الشات

• الشات للتفاهم على الأجهزة والطلبات بس. في محادثات الإعلانات رقم كل طرف بيظهر للتاني عشان تتفقوا. في البيع السريع، رقمك بيظهر للتاجر بس بعد ما تقبل عرضه.
• ماتحوّلش فلوس قبل ما تستلم الجهاز وتتأكد منه، وماتبعتش أكواد أو بيانات بنكية في الشات.
• ممنوع الإساءة، أو الإزعاج، أو الإعلانات العشوائية، أو محاولة النصب. تقدر تحظر أي حد أو تبلّغ عنه من قايمة المحادثة، والإدارة بتراجع المحادثات المبلّغ عنها.

«جرّب وقولّي» والمحتوى

• انت مسؤول عن أي سؤال أو رد أو صورة بتنشرها. اكتب تجربتك الحقيقية بأدب.
• ممنوع: الشتيمة، والتشهير، ونشر أرقام أو بيانات شخصية لحد، والمحتوى الجنسي أو العنيف، والإعلانات، والمعلومات الكاذبة عن محل أو فني.
• أي حد يقدر يبلّغ عن بوست أو رد. المحتوى اللي عليه بلاغات كتير بيستخبى تلقائياً لحد ما الإدارة تراجعه، والإدارة ليها تشيل أي محتوى مخالف أو توقف الحساب.
• تقدر تحظر أي مستخدم: محتواه مش هيظهرلك، ومش هيقدر يرد عليك أو يراسلك.

التقييمات

• التقييم بيتفتح بعد ما الشغلانة تخلص فعلاً (شراء من تاجر، أو صيانة، أو فحص)، ولمدة 30 يوم. تقييم واحد لكل شغلانة، وتقدر تعدّله في المدة دي.
• التقييم لازم يكون عن تجربتك الحقيقية. ممنوع التقييمات المدفوعة أو المتفق عليها أو بقصد الإساءة.
• الإدارة ليها تخفي أي تقييم مسيء أو مخالف، وتقييم المحل بيتحسب من التقييمات الظاهرة بس.

كشف IMEI

صفحة «اكشف IMEI» بتعرض اللي اتسجل على فونيكس بس (بلاغات مؤكدة وفحوصات وإصلاحات وبيعات على المنصة). دي معلومة استرشادية ومش ضمان لحالة الجهاز أو ملكيته — افحص الجهاز قبل ما تشتري.

الاستخدام الممنوع

النصب، أو بيع أجهزة مسروقة، أو انتحال شخصية، أو التقييمات المزيفة، أو الإساءة للمستخدمين في الشات أو «جرّب وقولّي» — كله بيعرّض الحساب للإيقاف، ويتم التعاون مع الجهات الرسمية لو لزم.

المسؤولية

فونيكس بتوفر المنصة وأدوات الأمان (الفحص والقايمة السودا والتقييمات)، لكن الأجهزة نفسها والخدمات بيقدمها المستخدمين. فونيكس مش طرف في أي فلوس بتتدفع بين المستخدمين، ومش مسؤولة عن أي اتفاق أو دفع بيتم بينهم.

مسح الحساب

تقدر تمسح حسابك من حسابي ← امسح حسابي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

التعديلات

ممكن نعدّل الشروط دي، وهنبلغك جوه التطبيق بأي تعديل مهم. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل معناه موافقتك عليه.